Normas de la mediación

Las normas básicas que deben cumplir las partes implicadas para que se lleve a cabo el proceso de mediación son:

• Respeto mutuo.
• No agresión física ni psicológica.
• No insultos ni interrupciones verbales.
• Se será sincero en las opiniones,sentimientos y actitudes.
• Expresar claramente su punto de vista.
• Preguntar si no se ha entendido algo.
• Contestar si se les pregunta.
• Pactar si están de acuerdo con la propuesta.  

Poniendo en conjunto todas estas normas llegaremos a una solución fruto del acuerdo entre las partes.

                                                                                                     Ana Pérez Álvarez.    

Protocolo a seguir por los mediadores

En el proceso de mediación se sigue un protocolo empleado para poder resolver mejor los conflictos:

1. Los procesos de mediación se realizarán en el aula de mediación los jueves y martes en el recreo.
2. Durante el proceso de mediación sólo pueden estar presentes los 2 mediadores encargados de ese conflicto, las partes implicadas y algún miembro del departamento de orientación.
3. La duración máxima de un proceso de mediación es de 3 semanas.
4. Un proceso de mediación, aunque dure varias sesiones, siempre será llevado a cabo por los mismos mediadores. 
5. Cada proceso de mediación tendrá su hoja de seguimiento y estará archivada en la carpeta de mediación al final de cada sesión (carpeta que es confidencial y a la que sólo tienen acceso los mediadores).

                                                                                                   

 Alejandro Bernardo Suárez